Estamos em busca de um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente** para integrar nosso time de atendimento, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Esse(a) profissional será responsável por atender clientes em múltiplos canais, registrar e acompanhar chamados, além de atuar junto às áreas internas para assegurar soluções ágeis e de qualidade.
**Responsabilidades**:
Atender clientes via WhatsApp, E-mail, Reclame Aqui e demais canais digitais;
Apoiar no atendimento de directs e comentários no Instagram;
Registrar e acompanhar dúvidas, solicitações, reclamações, feedbacks e elogios;
Encaminhar e acompanhar demandas junto aos setores internos, garantindo retorno ao cliente;
Manter organizadas e atualizadas as plataformas de atendimento (ex: SAG, Checklist Fácil ou similares);
Contribuir com iniciativas de melhoria na experiência do cliente e reputação da marca;
Apoiar ações de fidelização e satisfação do cliente.
**Requisitos**:
Experiê...