Descrição

• Atender clientes que solicitaram o cancelamento do serviço;
• Identificar os motivos do cancelamento e propor soluções adequadas;
• Oferecer alternativas e benefícios que se alinhem às necessidades do cliente;
• Trabalhar com metas de retenção e satisfação do cliente;
• Registrar os atendimentos no sistema e acompanhar os casos até a resolução final;
• Atuar de forma empática e consultiva, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil resiliente, paciente e focado em resultados;
• Experiência prévia na área será considerada um diferencial.

Local: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil