- Experiência em rotinas de controle e monitoramento de qualidade;

- Atuação na análise de processos, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria;

- Participação na elaboração, revisão e padronização de procedimentos (POP);

- Acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e apoio na geração de relatórios;

- Vivência com aplicação de ferramentas da qualidade (ex: PDCA, 5W2H, Ishikawa);

- Apoio em auditorias internas e no cumprimento de normas e políticas internas;

- Vivência com Custumer Success.

Requisitos desejados:

Ensino médio completo (superior será um diferencial);

Familiaridade com análise de indicadores (KPIs);

Boa organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica;

Desejável vivência com Customer Success.