Como Assistente de Liderança de Loja, você elevará a performance da equipe e a execução no piso por meio da sua expertise funcional e do apoio no desenvolvimento dos colegas. Ao ser referência em padrões premium e precisão operacional, você garante que a cultura de alta performance da empresa seja percebida em cada interação com nossos clientes.
Reportando-se ao Líder de Loja, você apoiará a operação de varejo ao orquestrar a energia do piso de vendas com uma mentalidade positiva e ao fornecer feedback equilibrado para impulsionar consistência e excelência.
O que você vai fazer:
Orquestrar o fluxo do piso como referência nos 5 Passos do Atendimento, capacitando os Advisors a dominarem o framework de experiência ao cliente e entregarem um atendimento premium que fortaleça a lealdade à marca
Impulsionar a excelência funcional e melhorias sistêmicas ao assumir responsabilidade por um pilar específico de expertise — Cliente, Experiência, Operações de Loja ou Pessoas — mante...