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Position Details
- Formação superior em curso ou concluída
- Pacote Office (ênfase em Excel)
- Fluência verbal e escrita
- Interesse e experiência com atendimento ao público
- Atender demandas de beneficiários por e-mail, site ou outros canais digitais.
- Emitir declarações (pagamento, permanência, etc.) e fornecer cópias de propostas e contratos.
- Prestar atendimento para cancelamento de contratos e esclarecer dúvidas sobre coberturas do plano de saúde.
- Atualizar dados cadastrais em todos os atendimentos do SAC.
- Auxiliar na busca de prestadores de serviço, inclusive fora de Juiz de Fora.
- Orientar sobre retirada de boletos, relatórios e imposto de renda pelo site.
- Preparar termos e controlar documentos para cadastro e arquivo.
- Avaliar clientes Pessoa Física e preparar Termos de Acordo.
- Atender solicitações de portabilidade, reembolso e cobranças.
- Prestar informações sobre o plano e ...