Estamos em busca de profissionais comprometidos e que queiram crescer com a gente!
Se você tem interesse em atuar conosco na função de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO faça sua inscrição!
VempraLipetral
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar pesquisas de satisfação.
- Registrar e reportar reclamações de clientes no sistema, acompanhar até a resolução.
- Apoiar as ações de CX desenvolvidas pela supervisora.
- Contribuir na análise e acompanhamento de métricas de experiência.
- Executar ações de engajamento e conscientização sobre CX com os times.
- Participar ativamente de reuniões e iniciativas voltadas à melhoria da jornada do cliente.
- Trabalhar junto ao cliente, conscientizando sobre a importância na participação das pesquisas.
- Monitorar a plataforma Seedz, verificando clientes com saldo disponível para resgate e cadastro de novos clientes na plataforma.
- Criação de eventos no CRM para clientes com dificuldades de uso.
- Manter o cadastro ...