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Atender associados por telefone, e-mail, chat (EZChat) e chamadas (EZCall); Registrar e atualizar informações em sistemas internos (SGA e CRM), assegurando rastreabilidade; Encaminhar solicitações aos setores responsáveis e acompanhar prazos; Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para consultas rápidas e apoio no atendimento; Apoiar nos processos de adesão, vistoria, desfiliação e demandas diversas; Garantir clareza, empatia e assertiv...