Responsabilidades

Responder a dúvidas, solicitações e reclamações via sistemas de chat e contato telefônico.

Acompanhar o status de pedidos, prazos de entrega e garantir que o produto ou serviço chegue corretamente ao cliente.

Atuar com autonomia para resolver atritos, negociar soluções e reverter experiências negativas.

Manter contato frequente para garantir que o cliente esteja engajado, auxiliando na construção de uma relação de confiança com a marca. Desejável superior cursando.

Qualificações

Experiência comprovada em atendimento ao cliente.

Imprescindível apresentar boas habilidades sociais.