Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no suporte operacional e no gerenciamento das agendas técnicas, garantindo qualidade no atendimento e eficiência nos serviços prestados aos clientes.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Receber demandas dos setores de Vendas e Suporte através de Ordens de Serviço;
Realizar agendamentos de instalações e reparos de internet;
Gerenciar e acompanhar a agenda dos técnicos de campo;
Fazer roteirização diária das equipes técnicas;
Atender clientes para suporte de agendamento, instalação e manutenção;
Prestar suporte aos técnicos durante os atendimentos;
Resolver problemas operacionais enviados pelas equipes técnicas;
Acompanhar o andamento das ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos.
REQUISITOS:
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
Conhecimento básico em informática;
Facilidade para traba...