Principais Atividades:

• Realizar atendimento ao cliente e dar suporte à Supervisão e Gerência Comercial;
• Atender clientes de forma ativa e receptiva (telefone, e-mail e WhatsApp);
• Realizar pré-cadastro de clientes;
• Captar pedidos conforme rota estabelecida e lançar no ERP;
• Manter e atualizar a carteira de clientes (ativos e inativos);
• Registrar solicitações, sugestões e reclamações no CRM;
• Interagir com áreas internas que impactam o processo de vendas;
• Alimentar planilhas em Excel para controle gerencial;
• Acompanhar feedbacks de atendimento via CRM;
• Monitorar faltas e pendências diárias;
• Informar o PCP sobre pendências de produtos;
• Confirmar disponibilidade de pedidos com o estoque;
• Liberar pedidos para o financeiro;
• Realizar pós-venda;
• Prospectar novos clientes;
• Analisar relatórios enviados pela gerência. ...