O Grupo Intelac está a recrutar Assistente Administrativo/a de Apoio Técnico (M/F), fluente em espanhol, em regime de contratação direta, para substituição temporária de 1 ano, por motivo de licença de maternidade, para desempenhar funções em empresa sediada em Queluz de Baixo.

Funções

- Atendimento telefónico de clientes em contexto de assistência técnica a equipamentos de mobilidade, com identificação e análise da avaria ou dificuldade reportada;

- Apoio técnico de primeira linha, prestado por via telefónica, com encaminhamento adequado das situações para as equipas técnicas;

- Registo, triagem e gestão de pedidos de assistência técnica em sistema;

- Apoio na resolução do problema ou posterior agendamento da visita da equipa técnica;

- Marcação e organização logística das equipas técnicas, nomeadamente estadias, viaturas de serviço e transportes;

Acompanhamento do cliente durante o processo de assistência técnica, assegurando u...