**Requisitos e Qualificações**
- Cursando Ensino Superior;
- Excel intermediário.
**Desejável**
- Atenção aos detalhes;
- Facilidade para aprender sistemas.
**Atividades**
- Realizar **atendimento ao cliente via WhatsApp**, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
- **Registrar e acompanhar ocorrências** de atendimento no sistema;
- **Auditar notas de devolução**, garantindo conformidade nas informações;
- **Monitorar o andamento das ocorrências** e retornar aos solicitantes com o status atualizado;
- **Acompanhar indicadores de desempenho**, com foco na taxa de resolução de ocorrências;