Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous assurez le suivi administratif, technique et commercial des dossiers clients afin de garantir leur satisfaction.

Vos missions seront notamment :

Accueillir et renseigner les clients (téléphone, e-mail, accueil physique).

Enregistrer et suivre les réclamations, retours produits et demandes de garantie.

Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.

Rédiger les devis, bons de retour et rapports d'intervention.

Suivre les réparations, pièces détachées et délais de traitement.

Tenir à jour les bases de données clients et le reporting d'activité.

Participer à l'amélioration continue du service client et du SAV. Découvrez l'Annonce Emploi Assistant SAv Steenbecque (59189) en Intérim pour ST OMER publiées sur Réseau Alliance. Postulez dès Maintenant en ligne. Profil recherché

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