Au sein du service ADV, vous assurez la qualité de la relation commerciale et vous serez en charge du suivi complet des dossiers clients, de la commande à l'expédition. Les principales missions de la gestion administrative, logistique et commerciale sont les suivantes : - traitement et saisie des commandes selon les conditions commerciales - préparation de la documentation export le cas échéant - gestion des délais et modalités d'expédition en relation avec les entrepôts et les transporteurs - facturation et relance des règlements - suivi des litiges liés aux commandes / livraisons Vous serez amené(es) à travailler en étroite collaboration avec les commerciaux afin d'assurer le développement du chiffre d'affaires. Dans le cadre de votre mission, vous pourrez donc être amené(e) à répondre à des appels d'offres, diffuser des informations commerciales telles que les nouveaux tarifs, offres promotionnelles, et répondre aux demandes de nos clients en matière de stock, prix, délais etc. Mais...