Votre mission

Rattaché(e) au Responsable service clients et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Renseigner et documenter les clients sur les produits/services,
- Assurer le traitement de chaque vente et des commandes jusqu'à la facturation et la livraison en s'assurant des délais,
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
- Assister aux réunions préparatoires des actions terrain,
- Actualiser la base de données clients, (CRM, tableaux de suivi ...),
- Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
- Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients.

Votre profil

Aisance avec les outils informatiques (CRM, Pack Office, tableaux de suivi).
Maîtrise de l'allemand indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour des échanges réguliers avec des interlocuteurs germanophones.
Bon niveau de communication, sens du service c...