EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le logement social, 1 Assistant technique H/F H/F.

Rôle & Mission

Ce poste vous permettra d’être au cœur des échanges entre les usagers, les prestataires et la coordination technique, dans un environnement stimulant où la réactivité et le sens du service font la différence.

Traitement des réclamations techniques 

- Assurer un suivi rigoureux des demandes et sollicitations.

- Relancer les interlocuteurs concernés et garantir une réponse dans les délais impartis.

- À la réception d’une demande, lancer les actions nécessaires à sa résolution

- Appui auprès des chargés de secteur en cas de problématique complexe.

- Commande et suivi des interventions auprès des prestataires concernés.

- Veiller à informer l’usager à chaque étape, jusqu’à la clôture du dossier et la résolution complète de la dem...