Description du poste et Missions

Nous recherchons dans le cadre d'un congé maternité un Assistant Service client SAV - HF

Sous la responsabilité de la responsable du service client et au sein d'une équipe de , vous serez en charge du traitement et du suivi des litiges transports.

Vos missions principales:

Traiter les réclamations clients et transporteurs

Suivre et relancer les dossiers SAV en cours

Donner l'ordre de facturer le transporteur

Gestion des DLE

Gestion des litiges quantités

La communication avec les services suivants est essentielle:

Logistique

Approvisionnement

Comptabilité client

Commerce

ADV

Qualité

Transporteurs

Service client de Broons

Profil recherché

Nous recherchons une personne avec des aptitudes professionnelles telles que :

Le sens...