Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de l'entreprise ;
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ;
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes ;
Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ;
Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;
Contribuer à l'amélioration continue des processus de service après-vente ;
Participer activement aux formations et réunions d'équipe.
Société de renomméePoste polyvalentLe profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d'un cursus en relation avec le service client ou la gestion ;
Vous avez une expérience pertinente dans le service client
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion client ;
Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
Vous êtes o...