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Mission
Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 Jardi-Brico Rouen.
Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :
Pôle exploitation :
Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planningGérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définisTraiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser. Pôle RH :
Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement Identifier, développer et suivre le...