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Assistant Customer Success (en alternance) H/F

Company: MBway

Location: Montpellier, London

Posted: June 12, 2026

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Position Details

, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant Customer Success H/F , en contrat d’alternance , à Montpellier .

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante . Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en .

Missions

  • Gestion et suivi des dossiers clients (gestion des comptes par type : distributeur/ client direct ou par répartition géographique )
  • Répondre à toutes demandes clients par téléphone, email, visio
  • Gestion des litiges
  • Transmission des dossiers aux autorités internes compétentes afin de mesurer le niveau de risque
  • Envoi des nouveaux appareils sous garantie
  • Onboarding des B...