Rattaché(e) à la Cheffe des ventes, vous intégrez l’équipe commerciale de l’agence dans un contexte de déploiement d’un projet interne. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) d’assurer la relation clientèle de premier niveau ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l’équipe.

Vos missions :

• Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leurs demandes d’information.
• Diffuser toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
• Enregistrer les réclamations et s’assure du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l’attaché commercial.
• Peut-être amené, dans le cadre d’une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, à gérer l’activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l’agence.

• Accompagne...