Vos responsabilités consisteront à :
Gérer les commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ;
Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction ;
Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des exigences des clients ;
Rédiger et vérifier les documents commerciaux et administratifs ;
Traiter les demandes clients et fournir des informations précises et rapides ;
Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les différents services concernés ;
Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
Assurer un reporting régulier de vos activités auprès de votre hiérarchie.
Assistant Commercial et ADV H/FSecteur industrielLe profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, gestion ou administration des ventes ;
Vous avez une expérience en service client ou en gestion commerciale dans le secteur INDUSTRIEL / FABRICATION ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logicie...