En tant qu'Assistant ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :
Gérer l'ensemble des commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ;
Assurer la communication avec les clients pour le suivi des commandes et des livraisons ;
Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
Superviser la gestion des stocks en collaboration avec le département logistique ;
Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
Préparer et analyser des rapports liés à la performance des ventes et des livraisons ;
Veiller au respect des délais et des procédures internes ;
Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
Secteur du chauffage automobile - Environnement internationalGestion des commandes clients - SAP - Anglais professionnelLe profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience sur ce type de poste
Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'environnement ERP, idéalement SAP ;
Vous possédez...