Votre mission :- Fournir aux clients la plus haute qualité de service par la résolution efficace et rapide de leurs demandes d’assistance par téléphone sur les applications de la gamme XRT. - Assurer l’optimisation des appels de manière à éliminer les attentes des clients - Assurer constamment un haut niveau de professionnalisme et avoir le souci client - Prendre en charge des missions ponctuelles en clientèle Vos responsabilités :- Travailler au quotidien avec l’ensemble des acteurs des différents domaines de compétence - Comprendre les contraintes propres à chaque métier et d’évaluer avec les difficultés rencontrées. - Prendre en charge une fonction de chef de projet. - Responsabilité en vu d’évoluer rapidement vers un poste plus élévé. Formations requises :- Bac général (S, ES, L) requis - Formation universitaire dans le secteur financier - L'allemand est un plus Expériences professionelles :- Une première expérience dans le domaine - 2 ans d'expérience sur le terrain Compétence...