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Asistente de Programa Preferenciales
Hospital Privado incorpora a su equipo un/a Asistente de Programa Preferenciales
Principales responsabilidades:
Atención personalizada y acompañamiento a pacientes preferenciales durante su estadía en el hospital. Gestión de turnos y consultas a través de WhatsApp y CRM. Seguimiento y fidelización de pacientes preferenciales mediante contacto post-atención. Análisis y detección de oportunidades de mejora en los servicios para pacientes preferenciales. Resolución de problemas y quejas de los pacientes preferenciales, asegurando una respuesta rápida y efectiva. Coordinación con áreas internas para garantizar una experiencia fluida y eficiente. Interacción con áreas externas (brokers, financiadores, proveedores) en caso de ser necesario. Gestión administrativa para la atención de pacientes preferencia...