1. Propósito del puesto

Asegurar la correcta gestión, control y seguimiento de los expedientes físicos y procesos post facturación de las ventas, garantizando una operación ordenada y una experiencia de cliente excepcional en la etapa de posventa.

2. Responsabilidades clave

•Integrar, validar y asegurar que el 100% de los expedientes de unidades en seminuevos estén completos

•Gestionar el resguardo físico y control de expedientes en bodega física, así como la colaboración con bodega digital

•Preparar y coordinar el envío de facturas y documentación a clientes

•Dar seguimiento a expedientes incompletos hasta su cierre

•Coordinar la entrega de documentación postventa a clientes

•Atender y dar solución a dudas, incidencias o quejas relacionadas con expedientes

•Dar seguimiento a unidades en proceso de posventa

•Administrar controles y registros administrativos del pro...