Propósito del cargo

La persona Asesora de Servicios será quien acompañe, reciba y oriente a quienes llegan a los Centros de Servicio, promoviendo y gestionando sus solicitudes con cercanía, oportunidad y excelencia. Su labor permitirá garantizar que cada interacción sea un espacio de acompañamiento, claridad y servicio, desde la promoción y venta responsable de los servicios de la Caja, hasta la gestión de transacciones, reclamos, inquietudes y trámites. Asimismo, será quien asegure el cumplimiento de los estándares de servicio, el manejo adecuado de ingresos, la validación de documentos, la atención de novedades y la gestión de certificaciones, velando siempre por prácticas seguras, transparentes y acordes con la normatividad vigente y los valores de Comfama.

Requisitos

• Formación técnica en áreas como Administración, Mercadeo, Ventas o ciencias sociales afines.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en ventas, mercadeo, servicio al cliente o roles...