En Truper estamos en búsqueda de Asesores Telefónicos
Requisitos - Experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (no cobranza, no ventas).
- Horario de lunes a sábado, descanso los domingos (roda de turnos).
- Trabajo por KPIS (AHT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz, etc.) - indispensable.
- Tener buena dicción.
- Destacada ortografía.
- Manejo de Excel.
- Excelente atención al cliente.
Actividades - Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de la empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problema...