MISIÓN:

Garantizar una atención integral al cliente, con un enfoque de resolución en primer contacto, combinando un servicio de alta calidad con la identificación de oportunidades de venta/ retención.

FUNCIONES:

• Resolver las solicitudes y requerimientos de los clientes en primer contacto.


• Cumplir las metas impartidas por sus jefes o gerentes inmediatos.


• Conocer las características, beneficios, precios y promociones disponibles.


• Gestionar las quejas y problemas de los clientes de una manera óptima de ...