En nuestro equipo como representante de servicio al cliente en la ciudad de Bucaramanga, para una de las empresas de envíos y movilidad más reconocidas, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y responder cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar excelente servicio mediante escucha activa.
• Trabajar con información confidencial y tratarla cuidadosamente.
• Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento práctico continuo de los productos, servicios y promociones de los clientes.
• Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Calificaciones

• Educación desde bachiller, técnico o tecnólogo.
• Disponib...