Cargo

Asesor de servicio al cliente.

Requisitos

• Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto semestre culminado en carreras de salud, administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
• Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.
• Conocimiento en comunidades étnicas, originario de los territorios.
• Conocimiento profundo del territorio que representa.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) nivel básico.
• Conocimiento en normatividad vigente.

Misión del cargo

Promover la equidad y accesibilidad en la atención de los usuarios de las diferentes comunidades, a través de la comprensión de sus necesidades específicas y el contexto sociocultural, facilitando la articulación entre los actores del ecosistema de salud y las ...