Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe

Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Idiomas, Administración, Mercadeo, Comunicación o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en servicios internacionales o sector salud.

Requisitos

• Nivel de inglés mínimo B1 certificado
• Manejo de herramientas TIC
• Conocimiento en atención multicanal (teléfono, chat, correo)
• Deseable formación en CRM, marketing digital o customer experience

Funciones

• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes internacionales
• Brindar asesoría, acompañamiento y solución de requerimientos de usuarios
• Gestionar información en sistemas y plataformas de atención al cliente
• Operar conmutador y distribuir llamadas según solicitudes
• Registrar información en...