Objetivo del Puesto Garantizar la atención oportuna de nuestros clientes a través de los diversos medios de contacto, ofreciendo soluciones en temas de garantías, activados, dudas técnicas o similares.
Requisitos Académicos y Técnicos - Educación: Preparatoria terminada o carrera trunca.
- Paquetería de cómputo: Excel intermedio, Office, manejo de ERP y CRM.
- Habilidades de CRM y manejo de hojas de cálculo.
- Mecánica básica.
Experiencia y Otros Requisitos - Experiencia mínima: 1 año en call center de giro automotriz, telemarketing o afín.
- Edad: 25 a 35 años.
- Sexo: Indistinto.
- Liderazgo y orientación al servicio.
Responsabilidades - Seguimiento a garantías.
- Asignación y seguimiento de activados.
- Elaboración de reportes.
- Resolución de dudas técnicas.
- Soporte a socios comerciales.
Condiciones Laborales Tipo de...