¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!
Funciones- Atender a los clientes mediante la identificación de sus necesidades y preferencias de viaje, con el fin de ofrecer opciones personalizadas.
- Elaborar itinerarios ajustados a intereses, presupuesto y destinos deseados por el cliente, integrando servicios turísticos disponibles para diseñar propuestas alineadas a sus expectativas.
- Realizar y gestionar reservas de vuelos, hospedaje, transporte y otros servicios turísticos mediante sistemas de gestión, garantizando la precisión y actualización de los datos.
- Atender solicitudes de cambios o cancelaciones conforme a políticas establecidas, asegurando la correcta modificación de las reservas y la comunicación oportuna al cliente.
- Informar a los clientes sobre políticas de viaje, requisitos de documentación y normativas vigentes, con el fin de facilitar su preparación y evitar contratiempos.
- Resolver problemas relacionados con las reservas, gestion...