Atuar na identificação e resolução de problemas reais de clientes, trabalhando de forma próxima ao time comercial e às áreas de negócio para compreender dores, necessidades e oportunidades. A partir desse entendimento, transformar essas demandas em soluções digitais viáveis, estruturando propostas que equilibrem valor para o negócio, experiência do usuário e capacidade técnica de implementação.

Essa função conecta o contexto do cliente com o time de tecnologia, garantindo que as soluções desenvolvidas façam sentido, sejam executáveis e realmente resolvam o problema proposto.

Principais responsabilidades

Entendimento de contexto e dores do cliente

• Atuar junto ao time comercial e stakeholders para compreender o contexto, necessidades e dores dos clientes
• Participar de conversas, levantamentos e alinhamentos para garantir entendimento claro do problema antes de propor qualquer solução
• Questionar demandas quando necessário,...