Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente ou via ferramentas de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail), analisando suas necessidades, indicando produtos, prestando orientações diversas e esclarecendo dúvidas sobre os itens da empresa, visando tornar conhecido o portfólio, elaborar orçamentos e gerar possibilidade de venda, diariamente.
• Realizar follow-up dos atendimentos, entrando novamente em contato com os clientes para verificar aprovação do orçamento e garantir nova tentativa de fechamento de venda, diariamente.
• Reportar reclamações dos clientes para a área de atendimento ao consumidor da empresa, informando problemas com produtos, entrega, insatisfações em geral, visando registrar pontos de melhoria e gerar possibilidades de resolução, quando necessário.
• Acompanhar pedidos implantados, verificando produção, embarque, acompanhando intercorrências diversas e retornando aos clientes, com intuito de garantir o acordado na ...