Contribuez activement à une expérience client irréprochable et à la performance collective au cœur des opérations Hilti!

Un spécialiste back office garantit une expérience client irréprochable en assurant des interactions (mails et proactif dans les appels sortants client) de manière professionnelle, efficaces et orientées solution. Tant pour les clients externes (Client HILTI, prospects) que les clients internes (Force De Vente). Le spécialiste applique les standards définis, contribue activement à l’amélioration continue et soutient la performance quotidienne de l’équipe et d’Hilti France.

Vos missions

Excellence dans les interactions clients externes et internes :