A propos du poste

Vous rejoignez le pôle réforme de la formation professionnelle d’AFNOR Certification composé d'une équipe de 13 personnes gérant administrativement un portefeuille mono référentiel de près de 6000 clients Qualiopi.Votre rôle sera de participer au développement du chiffre d'affaires par de la prospection, de la fidélisation et la gestion des demandes client d'un portefeuille de clients et/ou prospects. Entouré de votre équipe vos missions seront les suivantes : - Découvrir, analyser et comprendre les clients/prospects et leurs besoins en réalisant des entretiens téléphoniques et/ou physiques, mails, visioconférences, réseaux sociaux avec eux.- Réaliser de la vente additionnelle auprès des clients existants et/ou transformer les prospects en nouveaux clientsprospects.- Proposer des solutions adaptées aux clients en respectant les contrats type.- Promouvoir l’offre de services ou de produits de l'entreprise.- Répondre aux demandes (questio...