En Sergio Escobar nos encontramos en búsqueda de una Anfitriona para sucursal en Chillán. Su principal función será optimizar la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva y eficiente de la agenda, confirmando citas y servicios a tiempo. También será responsable de dar seguimiento post atención para evaluar la satisfacción y recoger sugerencias que mejoren la calidad del servicio. La candidata ideal contribuirá al cumplimiento de las metas del taller y a la fidelización del cliente.

Funciones

• Recibir el llamado telefónico de clientes para agendar el servicio solicitado para su vehículo.
• A través del llamado identificar la real necesidad respecto al servicio solicitado.
• Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.
• Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado.
• Contactar al cliente posterior a la atención para con...