Une entreprise de services informatiques recherche un Analyste en gestion des services informatiques pour améliorer les processus de gestion d'incidents et d'amélioration continue. Le candidat idéal possède un baccalauréat en informatique ainsi qu'au moins trois ans d'expérience en ITSM et doit être capable de gérer efficacement les incidents tout en formant les utilisateurs aux nouveaux processus. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe sont essentielles.
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