Description du poste

Contexte

Mission en charge de venir renforcer une équipe d'Analystes Flux Fonctionnels. La première étape consistera à monter en compétence sur l'analyse flux clientèle. Ensuite, la seconde étape sera d'apporter les connaissances techniques IT pour améliorer la productivité et la gestion des demandes.

Missions

• 
  

  Gestion des demandes client

  
  


• 
  

  Analyse pour définir des besoins de macros pour automatiser le traitement des demandes

  
  


• 
  

  Conception de tableaux de KPI

  
  

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