réaliser des analyses et des évaluations (besoins, faisabilité, coûts-bénéfices, impacts technologiques, impacts organisationnels, etc.);
évaluer de nouveaux produits et soumettre les résultats ou scénarios pour la prise de décision;
poser un diagnostic et recommander des solutions dans le but de rendre un système ou service plus performant et plus efficient;
collaborer à l’implantation et à la mise en œuvre des processus de gestion de la disponibilité, de gestion de la capacité, de gestion des configurations et de gestion des événements des environnements technologiques;
collaborer aux changements et aux mises en production des environnements technologiques;
participer à l’amélioration continue, la mise à jour et l’arrimage de la documentation (analyses, guides, procédures et méthodes de travail) dans les processus en vigueur;