Diretoria Infraestrutura e Cloud – Gerência de Engenharia de Infraestrutura e Cloud – Coordenação de Projetos de Engenharia e Infraestrutura.

Local: São Paulo, SP – Eco Berrini. Esta área gerencia os sistemas de informação, trazendo qualidade, flexibilidade e agilidade para a Telefônica.

Esta oportunidade é para quem busca atuar com inovação tecnológica na área de infraestrutura e cloud.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir suporte técnico de alto nível às plataformas corporativas, assegurando disponibilidade e performance.
• Atender prontamente às solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme os procedimentos técnicos.
• Gerir e manter atualizada a base de conhecimento, revisando documentos e propondo melhorias nos processos.
• Tratar, categorizar, qualificar e quantificar solicitações de serviço com agilidade e eficiência.
• Interagir com times solucionadores para resolução e acompanham...