En Mailamericas, empresa logística internacional, buscamos un perfil dinámico y analítico para coordinar la operatoria de nuestras bodegas de logística inversa. El objetivo principal es garantizar que el flujo de devoluciones y procesamientos cumpla con los estándares de eficiencia, costo y tiempos (SLA) pactados, actuando como el nexo estratégico entre la gestión de datos y la ejecución del warehouse.

Responsabilidades

• Supervisar la operación integral de logística inversa, incluyendo recepción, clasificación, reacondicionamiento y despacho de devoluciones.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs), controlar backlog e incidencias y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos, layout y recursos operativos.
• Coordinar acciones con áreas internas y proveedores para garantizar la continuidad de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de normas, procedi...