Analista Sênior de CRM, Dados e Operações de Captação PF

Responsabilidades

• Consolidar e organizar a lógica da base de dados da área, mapeando origem, uso, confiabilidade e prioridade das informações
• Criar e manter rotinas de qualidade, padronização e governança de dados
• Apoiar campanhas por meio de segmentação avançada, análise de performance e geração de insights acionáveis
• Estruturar e acompanhar indicadores-chave, como:
• Funil de captação
• Inadimplência
• Reativação
• Apoiar a evolução do sistema transacional atual
• Participar da definição de requisitos para implementação de um futuro CRM
• Atuar como interface entre áreas (Captação, Marketing, Operações, Atendimento, Financeiro e TI)
• Priorizar melhorias sistêmicas e acompanhar entregas técnicas
• Validar regras de negócio, testes, homologações e implantações

Requisitos

• Forte visão de negóc...