Estamos procurando um Analista HelpDesk Pl altamente motivado e experiente para se juntar à nossa empresa de tecnologia em crescimento. O candidato ideal deve ser capaz de trabalhar em equipe, ter habilidades sólidas em suporte ao usuário e estar familiarizado com Office365.

Responsabilidades:
Suporte ao Usuário: Resolução de problemas e fornecimento de assistência em questões relacionadas a hardware, software, Office365, impressoras e outros dispositivos periféricos.
Gestão de Chamados: Registro, triagem, acompanhamento e resolução de chamados em tempo hábil.
Controle de Ativos Físicos e Lógicos: Monitoramento e manutenção do inventário de ativos, garantindo a documentação adequada.
Gerenciamento de Firewall Fortigate: Configuração e manutenção do firewall para garantir a segurança da rede.
Manutenção e Configuração da Infraestrutura: Suporte e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e outros dispositivos.
Documentação e ...