Objetivo del puesto Llevar a cabo la administración de cartera de negocios fiduciarios, con el objetivo de dar atención a los requerimientos realizados por clientes internos y externos con el fin de asegurar las obligaciones contractuales establecidas y buscar la satisfacción de los clientes.
Responsabilidades - Dar atención y seguimientos a las instrucciones de cartera asignada de clientes siempre cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
- Realizar cobranza ordinaria y extrajudicial, acorde a su asignación de la cartera.
- Coadyuvar con Operación Fiduciario (Pagos, Estados de Cuenta, Fiscal, etc.) con el objetivo de dar seguimiento a la operación diaria y buscando siempre la ejecución de esta en tiempo y forma.
- Ejecución de controles con el fin de tener un completo dominio sobre el portafolio asignado.
- Gestionar aclaraciones, reportes o informes dirigidos a los clientes como respuesta mediante un oficio.