Analista de Treinamento Pleno

Missão:

Implementar e acompanhar treinamentos para equipes de loja, garantindo a capacitação técnica, comportamental e operacional, alinhada à estratégia e à excelência no atendimento.

Responsabilidades:

- Adaptar conteúdos e materiais (presencial, online e híbrido) à rotina operacional

- Multiplicar e conduzir treinamentos para equipes de loja

- Apoiar na integração de novos colaboradores

- Acompanhar a eficácia dos treinamentos via indicadores (adesão, NPS, aplicação prática)

- Apoiar programas de desenvolvimento para operação e liderança

- Realizar treinamentos conforme campanhas, mudanças de processos e lançamentos da companhia

- Atuar em interface com áreas responsáveis pelas diretrizes de treinamento

Requisitos: