Objetivo del puesto
Monitorear, controlar y dar seguimiento en tiempo real a las operaciones de transporte y distribución de paquetería, asegurando el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega, niveles de servicio, seguridad operativa y atención oportuna a incidencias logísticas.
Funciones principales
Monitorear unidades de transporte mediante sistemas GPS y plataformas de TMS .Dar seguimiento al cumplimiento de rutas, horarios de salida y tiempos estimados de entrega.Detectar desviaciones operativas, retrasos, incidencias y riesgos durante el tránsito.Coordinar comunicación con operadores, clientes, centros de distribución y áreas operativas.Gestionar incidenciasGenerar reportes operativos , ejecutivos y KPI’s logísticos:Analizar información para identificar oportunidades de mejora operativa y áreas de mejora .Seguimiento a programaciones , cancelaciones ...