Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional talentoso e motivado para integrar nosso time! Se você é uma pessoa proativa, que busca constante evolução e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, esta oportunidade é para você.

Ayko, juntos para transformar!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;
• Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por meio de ferramentas como e-mail, logs de sistema, Icinga, Zabbix ou similares;
• Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da Ayko e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da Ayko, ou do Cliente quando necessário;
• Realizar o acionamento do Analista de Suporte N2 ou N3, suporte externo, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data cente...